20-річний досвід роботи на ринку логістичних послуг України дає можливість Компанії «Delivery Group» стати надійним партнером для більш ніж 800 тис корпоративних клієнтів. Компанія щоденно докладає зусиль для зміцнення своєї позиції у сфері вантажних перевезень та здійснює пошук шляхів для більш якісного задоволення потреб своїх клієнтів.

За минулий рік Компанія збільшила географічну присутність на 53 представництва,  загальна кількість  яких складає вже майже 500 та всі вони без обмежень по вазі. Розвиток мережі об’єднав у собі відкриття власних представництв та представництв за системою франчайзинг. Розвивати партнерську мережу представництв, як власну,  і є принципом роботи Компанії.

У 2021 році Delivery Group спрямувала свої зусилля на відкриття на представництвах кас післяплати та майже вдвічі збільшила їх  і сьогодні  загальна кількість кас післяплати складає 343.  

Це дало змогу залучити до співпраці нових клієнтів на 46% більше у порівнянні з 2020 роком, розширити співпрацю з діючими клієнтами та збільшити загальний вантажообіг на 21,7%.  В його структурі найбільший приріст досягнуто в транспортуванні:

  • посилкового формату вантажів +22,7%,
  • вантажів понад 30 кг майже на +40%,
  • обсяг палетного формату перевезень піднявся на +11,6%.

Діджиталізація стає невід’ємною частиною будь-якого бізнесу. У першому півріччі 2021 року Компанія «Dеlivery Group» опублікувала новий мобільний додаток, що доступний для завантаження на платформах Android та IOS і випустила серію відеороликів для полегшення роботи клієнта в мобільному додатку. Таймінг опрацювання запитів клієнтів щодо зміни даних, відправлених через мобільний додаток, становить не більше 5 хв. Переконатись в цьому можна, завантаживши логістичного помічника Dеlivery за посиланнями:

Android https://cutt.ly/lbFylrh

IOS https://cutt.ly/ZbFyx7z

 

   Dеlivery Group вдалося у 2021 році реалізувати безліч проектів:

  •   вивести на ринок абсолютно новий галузевий тариф «Агропрайс», який дозволяє аграрному сектору розширити можливості для бізнесу з меншими витратами;
  • розширити галузевий тариф «Автомотопрайс» (додана можливість перевезення вантажу категорії «Мототехніка);
  • підготувати до запуску оновлений особистий кабінет, який дозволить клієнту самостійно виконувати всі необхідні дії за квитанціями та легко й зручно знаходити відповіді на свої питання. Очікуйте реліз  випуску оновленого особистого кабінету зовсім скоро.
  • інтегрувати нові сервіси  адресної логістики (забирання/ доставка напівпалет; адресна доставка легкових шин за спеціальним тарифом; цілий пакет послуг у доповнення до «Велопрайсу»;
  • надано можливість клієнтам відправляти вантаж з послугою «Автоповернення вантажу» (це повернення вантажу до міста відправлення у разі відмови одержувача забирати вантаж);
  •  забезпечуючи високий рівень захисту та збереження персональних даних клієнтів Компанія перейшла на нову, більш надійну платформу зберігання та обробки даних.

У минулому році Dеlivery Group  посилено працювала над збільшенням площі складських приміщень для обслуговування клієнтів, над покращенням технічної бази  транзитних складів та збільшенням кількості паркомісць під автотранспорт на сортувальних складах, тим самим запускаючи нові прямі маршрути.

 Компанія  відкрита перед своїми клієнтами та не боїться говорити про недоліки в   роботі, над якими наполегливо працює за для їх вирішення: незначне зростання частки пошкоджень вантажів клієнтів призвело до зниження  показника готовності рекомендувати компанію (NPS) на 2%.

Delivery Group має в планах на 2022 рік:

  • проводити ефективну роботу щодо безпеки перевезень вантажу та мінімізації його пошкодження;
  • удосконалити та розширити роботу транзитно-сортувальних складів для прискорення термінів доставки вантажів;
  • зробити більш спрощеною для клієнта тарифну сітку;
  • Розширити спектр надання фінансових послуг: покрити 80% представництв послугою Післяплати та впровадити зарахування переказів на банківські картки.

Dеlivery Group дякує своїм клієнтам за довіру та щоденну плідну співпрацю! Компанія цінує кожного клієнта,  щодня прикладаючи зусилля, щоб забезпечити   надійний сервіс своїм клієнтам.

Dеlivery Group! Разом 20 років!